第三章 表达对象： 说话看对象，讲话有技巧
“到什么山上唱什么歌；见什么人说什么话”，所谓“知己知彼，百战不殆”，这些可以作为我们人际交往谈话的指导原则。说话不看对象，不仅达不到谈话的目的，往往还会伤害对方。说话不分对象，心里想什么就说什么，一定会给自己制造很多不必要的麻烦，甚至还会造成一些无法挽回的损失。
与上司说话的技巧
上司是工作中经常接触的人，也是决定职业升迁和职业前途的人，因此，要学会和上司和谐地相处，才会给你的事业发展带来更多的好处。
林纾是单位的骨干人员，最近他刚刚忙完一个费时费力的项目，已经身心俱疲了。这时领导又安排给林纾一项任务——去做一篇人物宣传的材料。这个工作对于林纾的身体和精力都是个不小的挑战，他的身体已经有些吃不消了，但如果不接受，又担心违背领导的意思。
考虑到前不久刚做了阑尾切除术，加上这些天的奔波，另外对于文字材料，林纾也并不在行，所以他决定找个机会跟领导“诉苦”。
林纾从马太效应的心理学现象谈起，听起来好像都是闲话，但其实是在暗示领导不要单单重视自己，也要考虑其他员工的能力。同时林纾还用了“提示”的方法暗示自己有病在身，需要休养。
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